Sera ya Faragha ya App ya My-Pesa

1. Mdhibiti wa data na mawasiliano

Mdhibiti wa data wa My-Pesa ni ELCOOKIES LTD. Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha, data yako binafsi, haki zako, au jinsi tunavyoshughulikia data, unaweza kuwasiliana nasi kupitia barua pepe ya huduma kwa wateja support@mypesaa.com.

2. Aina za data tunazokusanya

Ili kutoa huduma za mkopo, tunaweza kukusanya aina zifuatazo za data:

1. SMS za miamala

   Baada ya kupata idhini yako, tutachanganua tu SMS zilizopo kwenye kifaa chako lakini tutatoa maandishi yanayohusiana na miamala ya kifedha kwa ajili ya uchambuzi pekee, ikijumuisha mtumaji, kiasi cha muamala na muda, kisha kuyatuma kwenye kikoa chetu api.mypesaa.com kwa ajili ya uchambuzi.

   Matumizi makuu: Kutathmini hali yako ya uwezo wa kifedha ili kukupatia kiwango kinachofaa cha mkopo na kupunguza hatari ya ulaghai wa mikopo.

2. Programu za kifedha zilizowekwa

   Tutasoma orodha ya programu zilizosakinishwa kwenye kifaa chako, tukilenga kutambua programu za kifedha na programu hasidi zinazoweza kuwa tishio la usalama, kama vile Trojan au zana za udanganyifu wa matumizi.

   Matumizi makuu: Kutathmini hatari ya kukopa kutoka vyanzo vingi, huku tukitambua programu za ulaghai ili kuzuia akaunti yako kutwaliwa kimakusudi.

3. Taarifa za mawasiliano unazoingiza mwenyewe

   Unahitajika kuingiza kwa mikono majina na nambari halali za mawasiliano za watu watatu unaowaamini.

   Matumizi makuu: Inatumika tu kwa uthibitisho wa utambulisho katika hali za dharura, au kama njia ya ziada ya mawasiliano ikiwa akaunti yako ina hatari isiyo ya kawaida ya kiusalama na hatuwezi kukufikia.

4. Taarifa za msingi za wasifu binafsi

   Taarifa binafsi unazohitajika kujaza mwenyewe kwenye fomu ya maombi, ikijumuisha: cheo cha kazi, anwani ya kazi, nambari ya mawasiliano, anwani ya makazi, kiwango cha mapato ya kila mwezi, kiwango cha elimu, akaunti ya WhatsApp, hali ya ndoa, tarehe ya kuzaliwa na jinsia.

   Matumizi makuu: Mfumo wa usimamizi wa hatari hufanya uchambuzi wa mkopo kwa vipengele vingi, kuthibitisha uhalisia wa sifa zako, na kuhakikisha mpango wa marejesho unaoundwa unalingana na uwezo wako halisi wa kifedha.

5. Vipengele vya kifaa na mazingira

   Tutapata aina ya maunzi ya kifaa chako, jina la maunzi, jina na toleo la mfumo wa uendeshaji, mtoa huduma wa mtandao, anwani ya IP ya WiFi, hali ya kuingizwa kwa SIM, pamoja na hali ya uendeshaji wa maunzi kama kumbukumbu jumla na inayopatikana, hifadhi jumla na inayopatikana, kiwango cha betri, hali ya betri na matumizi ya CPU.

   Matumizi makuu:

   Utambuzi wa ulaghai: Kugundua kama mazingira ya ombi ni emulata, akaunti nyingi bandia au kituo cha matumizi ya kiotomatiki, ili kuhakikisha ombi linatolewa na mtumiaji halisi.

   Ulinzi wa usalama: Kugundua kama kifaa kiko katika hali ya Root au jailbreak, ili kupunguza hatari ya fedha kuibiwa kwa sababu ya mfumo kuvunjwa.

   Uboreshaji wa utendaji: Kuboresha uendeshaji wa programu kulingana na usanidi wa kifaa na kupunguza programu kufunga ghafla.

3. Jinsi tunavyotumia data hii na maelezo ya ruhusa

Ili kuhakikisha mchakato wa mkopo unaendelea vizuri, My-Pesa huomba ruhusa za mfumo inapohitajika katika hali husika. Unaweza kuziondoa ruhusa hizi wakati wowote kupitia mipangilio ya mfumo. Tunaomba ruhusa hizi ili kutoa huduma kwa usahihi zaidi na kwa usalama zaidi katika mazingira yanayohusika:

• Ruhusa ya kamera: Hutumika kupiga na kupakia picha ya kitambulisho chako na taarifa za uso wakati wa uthibitishaji wa utambulisho, ili kukamilisha uthibitishaji wa kweli wa jina.
• Ruhusa ya arifa: Hutumika kukutumia taarifa za maendeleo ya ukaguzi, kutengenezwa kwa bili na vikumbusho vya tarehe ya mwisho ya marejesho, ili kuepuka adhabu ya kuchelewa.
• Ruhusa ya kufikia SMS: Hutumika kusoma misimbo ya uthibitisho kiotomatiki kwa ajili ya kuingia haraka, na kusaidia uchambuzi wa data ya maandishi ya miamala iliyoelezwa hapo juu kwa ajili ya tathmini ya mkopo.
• Huduma ya eneo na ruhusa ya eneo la jumla: Hutumika kupata eneo la jumla la kifaa kwa ajili ya kuthibitisha mazingira ya kuingia na kutambua kiotomatiki uingiaji wa ajabu kutoka maeneo tofauti au tabia nyingine za udukuzi wa akaunti.

• Kutumika kwa usajili wa akaunti, uthibitishaji wa utambulisho, KYC na ukaguzi wa kupambana na utakatishaji fedha.
• Kutumika kwa tathmini ya mkopo, kulinganisha kiwango cha mkopo, uamuzi wa mkopo, utoaji wa fedha na usimamizi wa marejesho.
• Kutumika kwa kuzuia ulaghai, kutambua uingiaji usio wa kawaida, udhibiti wa hatari na usalama wa akaunti.
• Kutumika kutuma maendeleo ya ukaguzi, utengenezaji wa bili, vikumbusho vya marejesho na arifa za huduma.
• Kutumika kwa huduma kwa wateja, utatuzi wa migogoro, ukaguzi, uhifadhi wa kumbukumbu za utii wa sheria na uboreshaji wa huduma.

4. Misingi ya kisheria ya kuchakata data

• Utekelezaji wa mkataba: Ni muhimu ili kukamilisha ombi lako la mkopo, uchambuzi, utoaji wa fedha na mchakato wa marejesho.
• Maslahi halali: Hutumika kuzuia ulaghai, kulinda usalama wa akaunti, kudumisha uthabiti wa mfumo na uadilifu wa huduma.
• Idhini: Hutumika kwa kusoma SMS, eneo, kamera, utambuzi wa uso na hali nyingine zinazohitaji ruhusa yako ya wazi.
• Wajibu wa kisheria: Hutumika kukidhi mahitaji ya fedha, kodi, ukaguzi, kupambana na utakatishaji fedha na udhibiti yanayotumika.

5. Kushiriki na kufichua data

Hatuuzi taarifa zako binafsi. Tunashiriki data na wahusika wa tatu hapa chini tu pale inapohitajika:

• Watoa huduma za wingu, uhositi na usaidizi wa kiufundi;
• Taasis za malipo, benki, pochi za simu au watoa huduma za usuluhishi na malipo;
• Watoa huduma za KYC, uthibitishaji wa utambulisho, usimamizi wa hatari na kuzuia ulaghai;
• Watoa huduma za SMS, arifa, huduma kwa wateja au arifa za mfumo;
• Wakaguzi, washauri wa kisheria, washauri wa utii wa sheria na mamlaka za udhibiti au vyombo vya sheria vinavyostahili kisheria kuomba ufichuzi wa data.

Tutaomba wahusika wa tatu husika walinde data yako binafsi kwa mujibu wa makubaliano ya maandishi au viwango vinavyolingana.

6. SDK za wahusika wengine na viungo vya faragha

7. Hatua za usalama wa data

Tunatumia hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala kulinda data yako, ikijumuisha udhibiti wa ufikiaji, usafirishaji uliosimbwa, ukaguzi wa kumbukumbu, utambuzi wa hatari za kifaa, sheria za kuzuia ulaghai, ufuatiliaji wa usalama na usimamizi wa ruhusa za ndani ili kupunguza hatari ya ufikiaji usioidhinishwa, uvujaji, kubadilishwa au matumizi mabaya.

8. Muda wa kuhifadhi data

Tunahifadhi data binafsi kwa muda unaohitajika tu ili kutimiza madhumuni ya uchakataji, tukizingatia utekelezaji wa mkataba, utii wa sheria, utatuzi wa migogoro na mahitaji ya ukaguzi. Baada ya muda unaohitajika kupita, tutafuta, kufanya data isijulikane au kuihifadhi zaidi pale sheria inapohitaji.

9. Haki zako kama mhusika wa data

Kwenye mipaka inayoruhusiwa na sheria inayotumika, unaweza kuwa na haki zifuatazo:

• Kufikia, kusahihisha na kufuta data yako binafsi;
• Kupunguza au kupinga uchakataji fulani wa data;
• Kuomba data ibebeke;
• Kuomba uhakiki wa kibinadamu kwa maamuzi ya kiotomatiki;
• Kubatilisha idhini uliyotoa awali.

Ili kutumia haki hizi, tafadhali tuma barua pepe kwenda support@mypesaa.com.

10. Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Unapotembelea tovuti yetu au kutumia App, tunaweza kutumia vidakuzi, hifadhi ya ndani au teknolojia zinazofanana ili kuhakikisha huduma inaendelea kufanya kazi, kuboresha uzoefu, kuchambua trafiki, kutambua tabia zisizo za kawaida na kuongeza usalama.

11. Ulinzi wa watoto

My-Pesa inatoa huduma za mikopo kwa watu wazima. Tukigundua kuwa mtoto ametoa data binafsi kwetu, tutachukua hatua zinazofaa kufuta au kupunguza uchakataji wa taarifa hizo.

12. Masasisho ya sera

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha kulingana na mabadiliko ya sheria, bidhaa au huduma. Toleo jipya litatangazwa kwenye tovuti yetu au ndani ya App. Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha au jinsi tunavyoshughulikia data, unaweza kuwasiliana nasi kupitia support@mypesaa.com.